Este es un error que se produce en Windows 7 al interrumpirse una de sus actualizaciones recientes y como mis clientes no son demasiado pacientes y apagan el equipo cuando les apetece, me he encontrado con este error en varias ocasiones…
¿Como solucionarlo?
Pues no es excesivamente complicado, si se sabe que hay que hacer y se tienen unos conocimientos básicos de windows, para ello entraremos en nuestra máquina en modo seguro, esto se consigue reiniciando el sistema y presionando la tecla F8 mientras aún estamos cargando pantallas “negras” antes de que windows empiece a iniciarse. Entones apareceremos en un menú con diferentes opciones entre las cuales seleccionaremos “Modo seguro”.
Una vez hemos iniciado en modo seguro, pulsaremos la combinación de teclas Windows + R y escribiremos “regedit”.
Nos desplazaremos por el árbol de entradas hasta la siguiente entrada:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
En esa entrada debemos localizar nuestro perfil habitual con la extensión .bak, lo seleccionamos, pulsamos la tecla F2 y cambiamos el .bak por .ba
Buscamos otra entrada que sea exactamente igual sin el .bak, pulsamos F2 y la renombramos a .bak
Una vez hecho esto, volvemos a la entrada que hemos renombrado a .ba y le quitamos el .ba, dejándola sin ninguna extensión.
Entramos dentro de dicha entrada haciendo doble click sobre ella y en la columna de la derecha nos aparecerán diversos valores, editamos haciendo doble click sobre el valor denominado “RefCount” y sustituimos su valor actual por 0 (cero) en formato hexadecimal y presionamos sobre aceptar.
Cerramos el editor, reiniciamos la máquina y todo debería volver a la normalidad.